Доставка

ГРАФИК РАБОТЫ Интернет-магазина:

ПН-ВС – Круглосуточно через «Корзину»

ГРАФИК РАБОТЫ Операторов:

ПН-СБ – с 10:00 до 18:00

ВС – выходной

ГРАФИК РАБОТЫ Офиса:

ПН-СБ – с 10:00 до 18:00

ВС – выходной

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА в пределах МКАД при заказе на сумму от 50 000 руб.*

*при общем весе заказа до 1,5 тонн

ДОСТАВКА ТОВАРА

После оформления заказа, с Вами свяжется оператор нашего интернет-магазина для подтверждения и уточнения параметров доставки.

Доставка осуществляется по Москве и Московской области (тарифы см. ниже). Возможна доставка в любой регион России с помощью транспортной компании.

МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ДОСТАВКУ ТОЛЬКО ДО ПОДЪЕЗДА! Разгрузку товара вы должны организовать самостоятельно. При желании Вы можете заказать разгрузку и подъем нашими силами, при этом возможность и стоимость этой услуги оговаривается с оператором предварительно и зависит от объема заказа и наличия грузового лифта.

Время выполнения заказа обычно составляет  1-2 рабочих дня (при условии наличии товара на складе), не считая дня утверждения заказа, и зависит от пункта назначения, веса и объема заказа. Точная дата доставки определяется и согласовывается с Вами после оформления заказа. Примерно за 1 час до прибытия по указанному адресу, водитель обязательно дополнительно Вам позвонит.

Просим иметь в виду, что в связи с некоторыми особенностями работы службы доставки мы не всегда сможем включить выбранную плитку ИЗ РАЗНЫХ КОЛЛЕКЦИЙ в одну доставку, но при определенных условиях одна или несколько из них могут быть бесплатными.

Внимательно проверяйте целостность плитки до осуществления оплаты. После того, как Вы подпишете документ о приемке, претензии не принимаются.

САМОВЫВОЗ:

В большинстве случаев Вы также можете забрать заказ самостоятельно на строительном рынке "Балтия" по Новорижскому шоссе (10 км от МКАД) павильон Г-1/А . Самовывоз осуществляется только после оформления заказа в интернет-магазине.

Все подробности по работе пункта самовывоза можете прочесть в разделе "Контакты".

ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ ПО МОСКВЕ И ОБЛАСТИ:

1. Стоимость доставки по Москве в пределах от МКАД до ТТК:

ЗОНА №1 (ОТ Калужского ш., Киевское ш., Сколковское ш., Можайское ш., Рублево-Успенское ш., Ново-Рижское ш., Волоколамское ш., Ленинградское ш., Дмитровское ш., Алтуфьевское ш. и ДО Ярославского ш.) – 2000 руб.

ЗОНА №2 (ОТ Ярославского ш., Щелковское ш., ш. Энтузиастов, Новорязанское ш., Каширское ш., Симферопольское ш., Варшавское ш. и ДО Калужского ш.) – 2200 руб.

2. По Москве ВНУТРИ ТТК (третьего транспортного кольца) – 2500 руб.

3. По МО (Московской области) – стоимость доставки по зонам + 50 руб/км за пределы МКАД.

***данные тарифы действительны при общем весе заказа до 1,5 тонн и общей сумме более 15 000 руб.

***стоимость доставки при общем весе более 1,5 тонн обговариваются индивидуально

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ РФ:

- осуществляется любой транспортной компанией, которую выберет покупатель и представительство которой имеется в Москве.

Мы в этом случае осуществляем доставку до выбранной покупателем транспортной компании, а перевоз до Вашего населенного пункта покупатель оплачивает при получении груза согласно тарифам транспортной компании.

Стоимость доставки товара ДО любой транспортной компании в пределах Москвы – 2500 руб.

Минимальная сумма заказа в данном случае составляет 25 000 руб..

ОПЛАТА ТОВАРА

Произвести оплату Вы можете:

- за наличный расчет при получении заказа во время самовывоза из нашего офиса или во время доставки – на руки водителю-экспедитору;

- картой в магазине - оплата всеми типами карт;

- по безналичному расчету при заказе товара из другого города (не Москва или ближайшее Подмосковье), в том числе и от частных лиц.

ВНИМАНИЕ! Дозаказы на сумму менее 10.000руб. комплектуются только после получения ПРЕДОПЛАТЫ. Подробнее о дозаказах см. ниже.

ВОЗВРАТ

Мы заботимся о наших клиентах, в связи с чем в соответствии с п.4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от заказа в любое время до покупки или вернуть приобретенный у нас товар только в полном его объеме в течение 14 дней с момента покупки, если он надлежащего качества, находится в неповрежденной упаковке и сохранены платежные документы. Частичный возврат невозможен в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар», являющимся приложением к «Закону о защите прав потребителей».

Возврат производится только в нашем офисе (см. раздел «Контакты»), при этом транспортировку возвращаемой плитки до нашего офиса Вы осуществляете самостоятельно и за свой счет.

Остатки неиспользованной плитки также не принимаются, просьба внимательней осуществлять расчет необходимого количества. За ошибки в расчетах покупателя продавец не несет ответственности и излишек назад не принимает.

Претензии по внешнему виду товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам заказа. Ссылки на отсутствие времени, загрязнённости продукции, отсутствие хорошей освещённости и прочие причины не являются основаниями для отказа от выполнения Вами требованиями ст. 484 ГК РФ.

При этом при отказе от покупки (приемке) товара надлежащего качества (не нравится цвет, текстура и т. п.), Вы обязаны оплатить расходы по его доставке, сумма которой указана в платежных документах.

В случае обнаружения брака, боя, не полной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем товар на другой, надлежащего качества.

ЕСЛИ НЕ ХВАТИЛО ПЛИТКИ

Если Вы ошиблись в расчетах по количеству плитки и Вам не хватило нескольких плиток - не отчаивайтесь! Вы сможете дополнительно заказать недостающее количество плитки у нас. Для этого Вам достаточно предъявить чек или сказать номер Вашего предыдущего заказа этой плитки. Дозаказать плитку необходимо самостоятельно через наш сайт: оформить заказ через "корзину", купив нужное количество плитки. В "Примечании" к заказу Вам нужно указать: "Дозаказ к предыдущему Заказу №___ (номер заказа)от ___ (дата заказа)." Дозаказ плитки осуществляется ТОЛЬКО после его оплаты. Вы можете оплатить дозаказ плитки в нашем офисе наличными или перечислением на наш счет. Срок выполнения дозаказа может составлять до 7 дней. Однако, обращаем Ваше внимание, что при повторном заказе недостающей плитки, она может незначительно отличаться по "тону". Тон одинаков для одной партии, но если часть плитки дополнительно заказывается позже, то есть веоятность, что новая плитка будет из другой партии. Опытные мастера по укладке плитки рекомендуют заказывать керамическую плитку или керамогранит с небольшим запасом (до 1 кв.м.) - при этом Вы избежите необходимости повторного заказа плитки, оплаты ее доставки, ожидания доставки нескольких плиток и самое главное - Вы будете уверены, что плитка будет одного тона.